Pourquoi utiliser une plateforme RSE ?

Dans un monde où la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue incontournable, particulièrement dans certains pays, comme la France, les entreprises doivent adopter des outils efficaces pour gérer leurs initiatives responsables. Les plateformes RSE permettent de centraliser les démarches, suivre les progrès, et améliorer la transparence tout en renforçant l'engagement des collaborateurs. Cet article explore pourquoi ces solutions sont essentielles pour piloter une stratégie RSE réussie.

L’importance croissante de la RSE dans le paysage économique

Aujourd'hui, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un élément incontournable de la stratégie des organisations, quel que soit leur secteur d'activité ou la nature de leur activité. Face aux défis environnementaux, sociaux et économiques du 21e siècle, les entreprises doivent désormais intégrer des pratiques responsables à tous les niveaux de leur fonctionnement dans un monde en constante évolution. Cette transformation est motivée par des attentes de plus en plus fortes des clients, salariés, investisseurs, de la société civile, mais aussi régulateurs et membres des communautés locales, qui demandent transparence, durabilité, éthique et respect des valeurs sociétales.

Le respect des normes ESG est ainsi devenu un critère clé en France, non seulement pour répondre aux exigences légales et réglementaires, mais aussi pour maintenir la compétitivité et assurer la pérennité des entreprises dans un environnement en constante évolution.

L’importance des outils spécialisés pour la gestion RSE

Dans ce contexte, la gestion de la RSE s’est complexifiée, exigeant des entreprises qu’elles puissent non seulement concevoir et déployer des initiatives, mais aussi suivre leurs impacts et communiquer leurs résultats. Gérer ces démarches de manière manuelle ou avec des outils non adaptés devient vite inefficace, voire impraticable. C'est pourquoi des plateformes RSE dédiées se sont imposées comme des solutions incontournables.

À l’instar des CRM utilisés par les équipes commerciales pour optimiser la gestion de leurs relations clients ou des ERP qui centralisent les données financières, une plateforme RSE permet aux responsables de centraliser, structurer et analyser de vastes volumes de données liées à leurs initiatives RSE. En outre, ces outils facilitent la collaboration avec les différentes partenaires internes et externes et assurent une meilleure traçabilité des engagements de l’entreprise.

La diversité des missions RSE

Une chose ne vous aura sans doute pas échappée : les sujets prioritaires d’une stratégie RSE dépendent énormément de l’entreprise qui la met en place. Selon son effectif, son secteur d’activité, la nature de son activité, son ancienneté et sa culture, les feuilles de route RSE se déclinent à l’infini. Elles s’articulent autour des 4 sujets fondamentaux de la RSE, chaque entreprise définissant sa propre mission en y accordant plus ou moins d’importance :

• Environnement : Pour certaines entreprises, notamment dans les secteurs industriels ou de la production, la réduction de l'empreinte carbone et la gestion des déchets sont des priorités absolues. D'autres, comme les entreprises de services, peuvent se concentrer davantage sur la gestion durable des ressources et l'adoption de pratiques écologiques au sein de leurs opérations quotidiennes. Ainsi, l'impact environnemental à gérer dépend fortement de l'activité et des missions spécifiques de chaque organisation.
• Social : L'importance de la diversité, de l'inclusion et du bien-être des salariés peut être plus prononcée dans des entreprises comptant de larges effectifs ou ayant une forte interaction avec des partenaires externes (clients, fournisseurs, ONG). Les entreprises technologiques, par exemple, peuvent mettre l'accent sur la diversité des talents, tandis que les organisations de grande distribution peuvent privilégier les relations avec les communautés locales et les conditions de travail de leurs salariés sur le terrain.
• Gouvernance : Les exigences en matière de transparence et d’éthique varient selon les secteurs, la taille de l’entreprise et les instances de régulation. Les grandes multinationales cotées en bourse sont souvent plus soumises à des exigences de transparence strictes, notamment vis-à-vis des investisseurs et des régulateurs et des représentants. À l’inverse, pour une PME, les recommandations seraient de se concentrer davantage sur des enjeux locaux ou internes, comme la gestion des risques et la conformité aux normes légales.
• Économie : L’engagement dans le développement local, l’innovation durable ou les achats responsables dépend également du modèle économique de chaque entreprise. Une entreprise du secteur agroalimentaire, par exemple, peut se focaliser sur des achats responsables et le soutien à des producteurs locaux, tandis qu'une entreprise technologique privilégiera l'innovation durable dans la conception de produits à faible impact environnemental.

Ainsi, la manière dont une entreprise aborde ces différents aspects de la RSE est profondément influencée par son contexte spécifique. Chaque organisation adapte ses priorités en fonction de ses enjeux propres, sa culture interne et les attentes de ses partenaires.

Objectifs clés d'une stratégie RSE gérée par une plateforme

L'utilisation d'une plateforme RSE répond à plusieurs objectifs stratégiques essentiels pour les entreprises :

• Améliorer la marque employeur : les entreprises qui s'engagent sur des questions environnementales et sociales attirent et fidélisent plus facilement les talents, notamment parmi les jeunes générations de plus en plus sensibles à ces enjeux.
• Renforcer la fidélisation RH : En créant un environnement de travail plus inclusif et durable, la RSE contribue au bien-être et à l’engagement des salariés, en rendant chaque démarche plus participative. Un outil permet de suivre et d'amplifier ces initiatives internes.
• Attirer et maintenir des investisseurs : avec l'importance croissante des critères ESG dans les décisions d'investissement, une bonne gestion de la RSE devient un atout financier. La plateforme aide à structurer les engagements et à produire des rapports fiables qui renforcent la confiance des investisseurs.
• Séduire les clients : les consommateurs exigent de plus en plus de réponses de la part des entreprises. Une plateforme RSE aide à suivre les engagements, à respecter les régulations et à communiquer les démarches de manière transparente et efficace.

En somme, une plateforme RSE permet d’atteindre ces objectifs de façon plus structurée et mesurable, tout en rendant chaque action plus visible pour les parties prenantes.

Pourquoi une plateforme RSE est-elle essentielle ?

Les plateformes RSE sont des outils indispensables pour les entreprises souhaitant gérer efficacement leurs initiatives, en tenant compte des avis de leurs parties prenantes. Elles centralisent les données, automatisent les démarches, et facilitent la communication avec les partenaires internes et externes. Voici les principales fonctionnalités qu’elles offrent, qui permettent de structurer et optimiser la gestion des projets RSE.

Centralisation et gestion des données

Les plateformes RSE permettent de rassembler en un seul endroit toutes les informations cruciales pour la gestion RSE : rapports d’émissions carbone, engagements sociaux, audits internes, etc. Ces outils permettent une collecte de données facilitée à partir de plusieurs départements (achats, production, RH) et intègrent également des audits internes ou externes. Cela simplifie l'analyse des actions RSE en cours et assure une vision globale et cohérente des initiatives à l’échelle de l’entreprise.

Suivi des indicateurs de performance (KPIs)

Le suivi des indicateurs est une composante essentielle de toute stratégie RSE. Les plateformes facilitent le suivi en temps réel de métriques telles que les émissions de CO2, la diversité dans les équipes ou les heures de bénévolat des salariés. Grâce à des tableaux de bord personnalisés, les responsables RSE peuvent visualiser les progrès réalisés et identifier rapidement les démarches à ajuster. Cela permet de piloter les initiatives RSE avec plus de précision et de réagir en fonction des résultats obtenus.

Automatisation des tâches et rapports

La gestion manuelle des indicateurs RSE peut être fastidieuse. Les plateformes RSE automatisent la collecte d'indicateurs, la création de rapports et la génération d’analyses, que ce soit pour des rapports annuels ou des demandes spécifiques (ex. reporting ESG pour les investisseurs). Cela permet de gagner du temps, d’améliorer la précision des données et de répondre rapidement aux besoins d'information internes et externes.

Transparence et communication

Une plateforme RSE garantit une traçabilité simplifiée des données, facilitant la communication interne avec les collaborateurs et externe avec les investisseurs, les instances réglementaires, administrations, clients ou partenaires. La transparence devient plus accessible grâce à des rapports automatisés, qui assurent une communication fluide et cohérente sur les démarches menées par l'entreprise en matière de RSE.

Engagement des collaborateurs et parties prenantes

La plateforme RSE joue un rôle essentiel dans l’engagement des salariés, en les impliquant directement dans les initiatives de l’entreprise. Elle crée des espaces de collaboration et de concertation où les équipes peuvent non seulement suivre les projets RSE, mais aussi y participer activement. Grâce à des portails dédiés, les collaborateurs peuvent proposer des idées, s’inscrire à des actions de bénévolat ou suivre les progrès des initiatives en cours. Ce type de fonctionnalité renforce le sentiment d'appartenance, en alignant les actions des salariés sur les valeurs de l'entreprise, en les invitant à s'investir dans les projets à impact social ou environnemental. Cela peut aussi encourager un engagement plus profond, en leur donnant la possibilité de contribuer concrètement aux objectifs de développement durable de l’entreprise. Cet engagement interne est un levier puissant pour créer une culture d’entreprise durable et solidaire, où chaque collaborateur se sent acteur du changement.

En résumé, une plateforme RSE propose des fonctionnalités pratiques qui permettent aux responsables RSE de centraliser, automatiser et suivre efficacement leurs initiatives. Elle est un levier stratégique pour améliorer la transparence, mobiliser les collaborateurs et renforcer la confiance des parties prenantes tout en optimisant les processus internes.

Les différents types de plateformes RSE

Il existe deux grandes catégories de plateformes RSE, chacune répondant à des besoins spécifiques selon la stratégie RSE de l’entreprise : les plateformes thématiques et les plateformes généralistes.

Plateformes thématiques

Ces outils se concentrent sur un aspect particulier de la RSE, apportant des solutions spécialisées pour des enjeux précis. Par exemple, certaines plateformes sont conçues pour le suivi des émissions carbone, permettant de mesurer, analyser et réduire l'empreinte environnementale (Greenly, Sami,…). D'autres peuvent se focaliser sur la gestion des relations avec les partenaires externes, comme les ONG ou les fournisseurs, en facilitant les processus d'audit social ou de conformité (Ecovadis,…).

Ces plateformes sont particulièrement adaptées aux entreprises qui ont des missions très spécifiques dans un domaine donné et souhaitent des outils experts pour les atteindre. Elles seront cependant limitantes dans leur champ d’action, et présenteront un risque de réduire le champ d’action de la démarche RSE à quelques sujets impliquant quelques personnes, en passant à côté de nombreuses autres actions qui pourraient être menées.

Plateformes généralistes

Les plateformes généralistes offrent une approche plus globale, en intégrant l'ensemble des dimensions de la RSE, et parfois même des aspects économiques. Elles permettent de gérer plusieurs types d’initiatives en simultané, comme la réduction des émissions, le suivi de la diversité et de l'inclusion, ou encore la conformité éthique.

Ces outils polyvalents sont particulièrement utiles pour les entreprises qui souhaitent une vue d’ensemble de leurs actions RSE et un pilotage centralisé de leurs engagements. Ils permettent de suivre différents indicateurs et de produire des rapports unifiés, facilitant ainsi une gestion plus cohérente et stratégique de l’ensemble des enjeux RSE. Cette approche présente généralement un avantage pour les entreprises de moins de 500 salariés, dans lesquelles le département RSE n’est pas suffisamment structuré pour qu’un expert de chaque sujet puisse être désigné, avec de multiples plateforme spécialisées utilisées sur chacun de ces sujets.

En résumé, le choix entre un outil thématique ou généraliste dépend des priorités spécifiques de chaque entreprise et de la complexité de sa stratégie RSE. Une approche spécialisée sera idéale pour des missions précises, tandis qu'un outil généraliste conviendra mieux à ceux qui recherchent une gestion intégrée et multifonctionnelle de la RSE. L’aspect collaboratif de l’outil recherché est aussi un critère important : les outils spécialisés, ayant un scope d’action plus restreints, présenteront généralement des fonctionnalités collaboratives beaucoup moins abouties que les outils généralistes, qui s’assureront que les entreprises puissent engager efficacement chaque collaborateur dans sa feuille de route.

Cas pratiques et exemples concrets d’utilisation d'une plateforme RSE

L’adoption d’une plateforme RSE, qu’elle soit thématique ou généraliste, dépend des besoins spécifiques et des objectifs stratégiques de chaque entreprise. Voici deux exemples concrets illustrant l’utilisation de plateformes RSE, en lien avec leurs priorités, le choix de la plateforme et le processus de mise en place.

Exemple 1 : bilan carbone

Une entreprise industrielle, désireuse de réduire son empreinte écologique, a choisi une plateforme thématique dédiée à la gestion des émissions carbone. L'objectif principal était de mesurer avec précision ses émissions de CO2 liés à son activité et de définir des stratégies de réduction à long terme. Pour y parvenir, l'entreprise a dû modéliser ses flux financiers et matériels afin de comprendre précisément les postes d’émissions les plus critiques.

L'outil a été intégrée dans les différents systèmes de gestion de l’entreprise, permettant de recueillir des données en temps réel sur les flux de matières premières, les processus de production et les déplacements logistiques. Cela inclut, par exemple, l’analyse des dépenses énergétiques liées à chaque site de production, l’utilisation de combustibles, ou encore l’impact des transports des marchandises. En croisant ces flux financiers et matériels, la plateforme permet de visualiser clairement les sources d'émissions directes et indirectes (Scope 1, 2 et 3) sur l'ensemble de la chaîne de valeur.

Une fois ces données consolidées, la solution offre une modélisation fine des postes d'émissions, permettant à l'entreprise d'identifier les gisements de réduction les plus importants. Des simulations peuvent être réalisées pour tester l’impact de différentes actions, comme l’amélioration de l’efficacité énergétique, la transition vers des sources d’énergie renouvelable, ou l’optimisation des transports. En intégrant également les flux financiers liés à chaque initiative, l'entreprise peut évaluer le coût financier de la réduction des émissions et identifier les actions les plus rentables.

Le processus d'implantation de la plateforme a également inclus la formation des équipes, afin qu'elles puissent interpréter les données et ajuster les stratégies en fonction des résultats. Grâce à des rapports automatisés, l’entreprise suit désormais en temps réel l'évolution de ses émissions, communique efficacement ses progrès aux partenaires (internes et externes) et ajuste ses priorités en fonction des résultats obtenus. Cela lui permet non seulement de respecter son objectif de réduction des émissions, mais aussi d'optimiser ses coûts et ses processus, en s'appuyant sur une gestion rigoureuse de ses flux financiers et matériels.

Exemple 2 : engagement des collaborateurs

Une société de services, désireuse de promouvoir une culture d’entreprise axée sur la Qualité de Vie au Travail (QVT)et la protection de l’environnement, a opté pour une plateforme généraliste capable de couvrir plusieurs dimensions de la RSE. L'objectif principal était de renforcer l'engagement des collaborateurs sur des initiatives liées à la santé au travail et à la réduction de l'impact environnemental, telles que la réduction des émissions carbone, la gestion des déchets, et d’autres enjeux écologiques.

Pour garantir un fort taux de participation des équipes, l’entreprise a fait le choix d’une solution ludique et légère, avec une interface conviviale qui rend l’expérience engageante et accessible. Cette approche favorise une adoption rapide par les collaborateurs, en leur proposant des défis ou des jeux autour du bien-être ou de la protection de l’environnement. L'outil permet de suivre des démarches concrètes, comme la participation à des campagnes de réduction des déchets, des idées pour améliorer la gestion énergétique, ou des initiatives de mobilité durable.

Les salariés peuvent ainsi s’impliquer activement, alignant leurs actions sur la mission de l’entreprise, tout en suivant leurs propres contributions. Grâce à la gamification, des badges ou des récompenses sont attribués aux collaborateurs qui participent régulièrement, créant un sentiment de fierté et renforçant leur engagement dans la démarche. Parallèlement, la plateforme permet de suivre les indicateurs de performance (réduction des émissions, amélioration de la QVT) en temps réel, et de générer automatiquement des rapports pour évaluer l'impact des démarches sur le bien-être des salariés et l’empreinte environnementale de l’entreprise.

En misant sur une approche ludique, cette société a réussi à intégrer des objectifs ambitieux de RSE tout en s’assurant que les collaborateurs y adhèrent activement, ce qui favorise à la fois une meilleure qualité de vie au travail et des progrès concrets dans la réduction de l'empreinte écologique.

Ces deux exemples montrent comment le choix d’une plateforme, qu’elle soit thématique ou généraliste, dépend des priorités de l'entreprise et de ses objectifs RSE. Dans chaque cas, la mise en place d’un outil adapté permet une gestion plus fluide, une centralisation des données et un suivi précis des résultats, tout en rendant l’entreprise plus agile dans la poursuite de ses engagements.

Choisir une plateforme RSE, étape par étape

Choisir la bonne plateforme RSE est une étape cruciale pour assurer la réussite de la stratégie RSE de l’entreprise. Avec la multitude d'outils disponibles, il est essentiel de bien cerner vos besoins pour trouver l’outil le mieux adapté. Voici un framework universel qui vous aidera à orienter votre choix en fonction des objectifs et des spécificités de votre entreprise.

1. Quels sont vos objectifs prioritaires ?

Avant tout, il est crucial d'identifier les principaux axes sur lesquels vous souhaitez concentrer vos efforts RSE. Vos priorités influencent directement le type d'outil à privilégier.

• Environnement : Réduire les émissions de carbone, améliorer la gestion des déchets, transition énergétique.
• Social : Renforcer la diversité et l’inclusion, améliorer la qualité de vie au travail (QVT).
• Gouvernance : Transparence, éthique des affaires, respect des normes ESG.
• Engagement des collaborateurs : Encourager les employés à participer aux initiatives RSE, mesurer leur implication.

Une fois vos priorités définies, vous pouvez choisir entre une plateforme thématique (focalisée sur un domaine précis comme les émissions de CO2) ou une plateforme généraliste (qui couvre plusieurs aspects de la RSE).

2. Quel est le périmètre d’utilisation ?

Posez-vous la question du champ d'application de la plateforme. S'agit-il de gérer une initiative ponctuelle ou de suivre des actions RSE sur l'ensemble de l'entreprise ?

• Taille de l’entreprise : si vous gérez plusieurs sites ou un grand nombre de collaborateurs, assurez-vous que la plateforme peut centraliser toutes ces données de manière fluide.
• Multiples acteurs : la solution doit-elle être utilisée uniquement par votre équipe RSE ou devez-vous impliquer d'autres services (RH, achats, production) ?

3. Quelles sont les données à collecter ?

Le type de données que vous devez suivre et analyser influencera le choix.

• Collecte et intégration des données : la plateforme doit-elle être capable de s'intégrer avec vos systèmes internes (ERP, CRM) pour automatiser la collecte de données ? Si vous devez suivre des indicateurs spécifiques comme les émissions carbone, assurez-vous que l'outil peut collecter ces données en temps réel.
• Suivi des KPIs : quels indicateurs souhaitez-vous suivre ? La solution doit offrir des tableaux de bord personnalisés et un suivi des KPIs (ex. émissions, diversité, bien-être des employés) en temps réel.

4. Quelle est le niveau de reporting dont vous avez besoin ?

La capacité de la plateforme à générer des rapports peut être un facteur déterminant.

• Rapports automatisés : est-ce que vous avez besoin de produire des rapports réguliers pour des audits, des investisseurs ou pour votre communication interne ? Assurez-vous que l'outil peut générer des rapports conformes aux standards (GRI, ESG, ISO 26000) et qu'elle automatise ces processus.
• Transparence et traçabilité : votre plateforme doit-elle fournir des informations détaillées et traçables pour faciliter la communication avec les partenaires internes et externes ?

5. Quel niveau d'engagement des collaborateurs souhaitez-vous ?

Si l’implication des collaborateurs dans les initiatives RSE est un objectif important, la plateforme doit offrir des fonctionnalités adaptées.

• Portails collaborateurs : Souhaitez-vous des outils pour impliquer vos équipes, tels que des espaces où les employés peuvent proposer des idées ou participer à des projets ?
• Ludification : Si l'engagement des collaborateurs est une priorité, privilégiez une plateforme offrant des fonctionnalités ludiques (gamification, défis, récompenses) pour rendre la participation plus attractive.

6. Quel est votre budget ?

Le coût de l'outil est un critère important à prendre en compte.

• Retour sur investissement (ROI) : Au-delà du coût initial, pensez aux gains que la plateforme peut générer en termes d'efficacité (automatisation des tâches, réduction des coûts d’audit, etc.) et d'atteinte des objectifs RSE (réduction des émissions, engagement des employés, satisfaction des partenaires).
• Modèle de tarification : Certains outils facturent par utilisateur, par module ou selon le volume de données. Assurez-vous que le modèle tarifaire convient à la taille et aux besoins de votre entreprise.

7. Quel est le degré de flexibilité de la plateforme ?

Votre situation et vos besoins évolueront avec le temps, la plateforme doit pouvoir s'adapter à ces changements.

• Évolutivité : est-ce que la solution peut évoluer avec vos besoins futurs ? Par exemple, peut-elle intégrer de nouveaux indicateurs ou élargir son champ d'application à de nouvelles initiatives RSE ?
• Personnalisation : la solution propose-t-elle une personnalisation des tableaux de bord, des KPIs et des processus pour répondre spécifiquement aux besoins de votre entreprise ?

8. Quel est le niveau de support technique nécessaire ?

Enfin, le déploiement et la gestion quotidienne d’une plateforme peuvent nécessiter un accompagnement technique.

• Support et formation : le fournisseur propose-t-il un support technique solide ? Quelles sont les options de formation pour vos équipes ?
• Facilité d’utilisation : la plateforme doit être intuitive et accessible pour que vos équipes puissent l’adopter facilement, sans un besoin constant d’assistance.

Conclusion : s'outiller pour réussir sa stratégie de Responsabilité Sociétale des Entreprises

La gestion de la RSE est devenue un enjeu stratégique incontournable pour les entreprises. Comme on ne couperait pas de bois sans une scie, il est indispensable de s'outiller correctement pour mettre en œuvre un plan d’action RSE efficace. Une plateforme permet de centraliser les données, d'automatiser les processus et de suivre les indicateurs de performance tout en engageant les collaborateurs dans cette démarche collective.

Si, après avoir suivi ce guide, le choix de la plateforme vous semble encore flou, il est souvent judicieux de commencer avec une plateforme généraliste. Elle vous permet de couvrir plusieurs dimensions de la RSE tout en vous laissant la flexibilité d’adapter et d’élargir vos démarches au fil du temps. Ce type de plateforme offre un point de départ solide sans se fermer de portes, avec la possibilité de progresser à un rythme maîtrisé et un budget évolutif.

En résumé, la clé d’une stratégie RSE réussie repose sur l’outil qui vous accompagnera dans vos objectifs et soutiendra votre mission de démarche sociétale. Le tout en conformité avec les normes internationales comme la norme ISO 26000et apportera une réponse efficace aux défis actuels. Une plateforme bien choisie est non seulement un levier d'efficacité, mais aussi un vecteur d’engagement pour toutes les partenaires de l'entreprise, facilitant la mise en œuvre des démarches RSE.